大阪・梅田 HEP FIVE／免税手続き一括カウンターを導入
2024年11月05日 14:50 ／ 店舗
阪急阪神不動産と阪急阪神ビルマネジメントは11月1日、大阪・梅田の商業施設「HEP FIVE」（大阪市北区）に「免税手続き一括カウンター（TAX-FREE COUNTER）」を導入した。
＜免税手続き一括カウンター＞
9月の訪日外客数は287万2200人となり、8カ月連続で同月過去最高を記録。2025年4月に開幕する大阪・関西万博を控え、さらなる訪日外国人旅行者の増加が見込まれている。
今回、増加する訪日外国人旅行者の利便性向上を図るため、「HEP FIVE」に「免税手続き一括カウンター（TAX-FREE COUNTER）」を設置した。阪急阪神ホールディングスグループのショッピングセンター（百貨店部分を除く）への導入は初めてだという。
同カウンターの設置により、訪日外国人旅行者は複数店舗での購入分を合算し、免税手続きが可能となる。各店舗のスタッフにとっても、免税処理の負担を軽減できる。
今後は、免税手続きを一括して行い、蓄積したデータの活用により購買傾向を分析。より一層、訪日外国人旅行者の誘致に生かしたい考え。
大阪梅田エリアが 「国際観光拠点」を目指すうえで、重要な役割を担う場所として同カウンターを機能させていく。他ショッピングセンターへの設置も進める方針だ。
■免税手続き一括カウンター（TAX－FREE COUNTER）
開始日：2024年11月1日
場所：HEP FIVE 地下1階 シースルーエレベーター前（大阪府大阪市北区角田町5-15）
営業時間：11時～21時
申請期間：購入当日限り
ブース数：3席（最大4席）
対応言語：常時2～3人のスタッフが英語・中国語などで対応
対象店舗数：43店舗（2024年11月1日時点）
※今後順次対象店舗が加わり、2025年3月末頃までに80店舗以上が対象となる見込み
https://www.hepfive.jp/
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