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セブンペイ／不正利用被害者への補償対応開始

2019年08月19日 16:00 ／ 経営

セブン・ペイは8月19日、セブン＆アイ独自のバーコード決済サービス「7pay（セブンペイ）」の不正利用の被害者に対する補償対応を開始すると発表した。

＜セブンペイのホームページ＞
セブンペイのホームページ

補償対象は、「nanacoポイントからの「身に覚えのない」チャージ被害にあった人」「自身がチャージした7pay残高を、第三者に利用される被害にあった人」で、既に連絡先を得ているお客に対して、7pay事務センターから、順次、補償手続きの案内を出す。

被害に遭われた疑いがあり、まだ連絡をしていないお客に対して、「7payお客様サポートセンター緊急ダイヤル」まで問合せをするように呼び掛けている。

一方で、加盟店に対するお詫びとして、1万円のクオカードを配布すると一部報道が出ていることについて、セブン＆アイ広報センターは、「加盟店に対するお詫びとして、クオカード1万円を配布する調整をしているのは事実だが、この限りではない。現在、さまざまな補償を含めて、全体の組み立てを考えている」とコメントしている。

■問い合わせ
7pay事務センター
TEL：0120-113-393

7payお客様サポートセンター緊急ダイヤル
TEL：0120-192-044（24時間・年中無休）

■セブンペイ
https://www.7pay.co.jp/

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