流通ニュースは、流通全般の最新ニュースを発信しています。

ファミリーマート／訪日外国人向けコンシェルジュサービス開始

2016年07月19日 14:25 ／ トピックス店舗海外経営

ファミリーマートは7月19日、英語や中国語などの4か国語で、訪日外国人向けにファミリーマートでの買い物などのサポートする「訪日外国人向けコンシェルジュサービス」を首都圏など11店舗で開始した。

＜Famiポート横のガイドフォン（受話器）で直接通話できる＞
Famiポート横のガイドフォン（受話器）で直接通話できる

24時間無料で、対象は英語・中国語・韓国語・タイ語の4か国語。Famiポートの横に設置のガイドフォン（受話器）で、コンシェルジュと直接通話することができる。

日本への旅行者が増える夏休みシーズンから中華圏の大型連休である国慶節（10月1日）の対応として、免税サービスを展開している店舗が対象で、実施期間は7月19日から10月18日。

サービス内容は、ファミリーマートでの買物のサポート（免税手続きや商品の説明、サービス利用方法のご案内など）、周辺の観光情報のご案内、タクシーの取次ぎ、周辺の交通案内などのサポート。

伊藤忠テクノソリューションズ、クロスランゲージの協力で実施する。

■サービス展開店舗
新宿靖国通り：東京都新宿区新宿5-17-13　オリエンタルウェーブビル
浅草雷門前：東京都台東区浅草1-2-1
原宿竹下口：東京都渋谷区神宮前1-19-11
サンシャインCPH：東京都豊島区東池袋3-1-5　サンシャインシティプリンスホテル内1階
歌舞伎町広場前：東京都新宿区歌舞伎町1-21-7　ヒューマックスパビリオン新宿アネックス
京王プレッソイン池袋：東京都豊島区南池袋2-29-11
新宿ワシントンホテル：東京都新宿区西新宿3-2-9　ワシントンホテル
ANAクラウンプラザホテル成田：千葉県成田市堀之内68
東郷東山安井：京都府京都市東山区東大路松原上ル3下弁天町52
京都タワー：京都府京都市下京区東洞院通七条下る二丁目東塩小路町730
日本橋一丁目：大阪府大阪市中央区日本橋1-5-10　JOLLYビル1F

関連記事

トピックス　最新記事

一覧

最新ニュース

一覧