スタバ／iPhoneユーザー向けのモバイルオーダー機能を全国店舗に拡大

2024年07月16日 15:13 ／ IT・システム

関連キーワード
DX
スターバックス

スターバックスコーヒージャパンは7月17日、一部の店舗（約1000店舗）で対応していた「App Clip」を全国のスターバックスの店舗へ拡大する。

＜App Clipを全国の店舗に拡大＞

iPhoneのカメラで店舗に掲出されているApp Clipコードを読み込むだけで、レジに並ばずオーダーできて、スムーズに受け取れる「Mobile Order＆Pay」（モバイルオーダー＆ペイ）の機能を利用できる。

同社は、ロイヤルティープログラム「Starbucks Rewards（スターバックスリワード）」会員向けに、アプリを通じてレジに並ばなくても、注文から決済まで事前に完了し、店舗で商品を受け取ることのできるMobile Order＆Pay」を提供している。

App Clipの機能は、店内にあるApp ClipコードをiPhoneのカメラで読み込むだけで、「Mobile Order＆Pay」が起動するので、注文とApple Payでの決済までスムーズに対応する。会員登録やアプリのインストールは不要。

5月のプレローンチの際に、利用者からは「画面を読み取るだけでオーダーできて便利」「並ばなく、さらに決済もスムーズにできた」「会員登録不要なのが楽だった」など、多くの反響があった。さらに、App Clipを利用した約15％の人がスターバックスの公式アプリをダウンロードしたという。

デジタル戦略・トランスフォーメーション推進統括の濱野努オフィサーは、「App Clip」について、「より多くのお客さまに列に並ぶことなく、便利にオーダーいただきたいという想いで導入に至りました。また、App Clipコードをお使いいただいたお客さまに、ぜひStarbucks Rewardsプログラムを知っていただける機会になると大変嬉しいです」とコメントしている。

流通ニュースでは小売・流通業界に特化した
B2B専門のニュースを平日毎朝メール配信しています。