ファミマ／「大阪・関西万博店」4／13オープン、リアルタイム対話支援システム導入
2025年04月07日 12:12 ／ 店舗
ファミリーマートは4月13日、「2025年日本国際博覧会」（大阪・関西万博）会場内に、「ファミリーマート大阪・関西万博店」をオープンする。
＜店舗イメージ＞
メディアデバイスも活用しながら、持続可能な開発目標（SDGs）達成への貢献を目指した運営を行う。
店内上部に横幅7m超の大型・高画質サイネージを設置。ファミマのアプリ「ファミペイ」の公式キャラクター「ファミッペ」の3D映像と合わせ、サステナビリティへの取り組みを上映し、訴求していく。
＜DNPの対話支援システム導入＞
さまざまな国籍の顧客がスムーズに買物できるよう、レジには大日本印刷（DNP）の対話支援システムを導入。対話の音声をリアルタイムで文字に変換し、透明なディスプレイに表示することで、多言語＋ユニバーサルな接客対応を提供する。
このほか、再生素材を利用した商品棚・レジカウンターや海洋プラスチックごみを原材料の一部に利用した買物かごの導入、万博閉会後に再生利用可能な素材を使用した店舗内装を採用。顧客と共に店舗を通してSDGs達成を目指していく。
■ファミリーマート大阪・関西万博店
営業期間：2025年4月13日～10月13日（大阪・関西万博の開催期間）
営業時間：9時～21時
レジ台数：4台
支払方法：バーコード決済、交通系電子マネー、クレジットカード
店舗面積：約149m2
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