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イオン/「イオンスタイル甲子園」にスマホオーダー導入、レジ待ち解消

イオンリテール近畿カンパニーは7月19日、兵庫県西宮市の「イオンスタイル甲子園」に、お客のスマホで飲食セットを注文し、決済まで完結できるオーダーシステム「Putmenu(プットメニュー)」を導入した。

<サービス利用のイメージ>
サービス利用のイメージ

「イオンスタイル甲子園」は、阪神甲子園球場に徒歩約3分の至近距離に位置し、野球開催日に多くのお客が来店する。観戦用の惣菜、飲み物などを購入するお客が多く、レジが試合開始前に集中する傾向がある。

今回、レジ待ちの緩和にむけた取り組みとして、阪神甲子園球場プロ野球開催日限定で、プットメニューが提供するスマホオーダーシステム「プットメニュー」を導入した。阪神甲子園球場に向かう道中で、スマホから観戦用の飲食セット(惣菜・飲料など)の事前注文・決済を行い、店頭で待つことなく商品を受け取ることができる。

「プットメニュー」は、利用者のスマホを使って、注文と支払いができるオーダーシステム。利用者は来店前に商品を事前決済で注文することができ、来店時にはレジに並ぶことなく、自分のタイミングで受取りカウンターで商品を受け取れるのが特徴。

顧客満足度向上だけでなく、ピーク時間の売上・客数を、現状のレジ台数・スタッフ人数で上げることができる。商品情報は12カ国語に自動翻訳されるため、キャッシュレスだけでなく、日本文化・地域の特産品をより分かりやすくプロモーションできるという。

「プットメニュー」の事前クレジットカード決済は、イオンクレジットサービスが提供し、お客が決済手段でイオンマークのカードを選択すれば、「いつでもときめきポイント2倍」や「毎月10日のありが10デー(ポイント5倍)」などのイオンカード特典を受けることもできる。イオンクレジットサービスは、イオングループの加盟店を中心に「プットメニュー」の導入を推進するとともに、プットメニューと協力し、IoTとフィンテックを活用したショッピングイノベーションの実現に取り組む。

■Putmenu
https://putmenu.com/

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