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ローソン×KDDI／スマホの位置・購買情報活用で特典・値引き配信

2020年09月24日 14:30 ／ IT・システム

KDDIとローソンは9月24日～10月31日、au IDに紐づく属性情報や位置情報、決済情報などのビックデータとローソンの購買情報に基づき、顧客のニーズと状況に合わせた特典提供と、店舗の状況に応じた値引き情報の配信を行う実証実験を行う。

近年、小売業界ではデジタルシフトが加速し、モバイルオーダーなどネットとリアルを融合した新たな消費体験が浸透。今回の実験では、全国1万3700店舗で、（ナチュラルローソン、ローソンストア100のぞく）顧客ニーズと店舗の在庫状況に応じて、顧客ごとの特典をau PAYアプリを通じて、店舗周辺に来店しそうな時間に告知する。

＜顧客ごとの特典をau PAYアプリを通じて告知＞
顧客ごとの特典をau PAYアプリを通じて告知

例えば、20～40代の働く女性向けに帰宅途中のタイミングで、来店前にデザートのおすすめ告知を行い、商品を購入する特典として最大100Pontaポイントを還元する。

また、合わせて、店舗の廃棄ロス削減も目指す。

＜店舗の廃棄ロス削減も目指す＞
店舗の廃棄ロス削減も目指す

10月2日から、例として、夕方夜間の時間を中心に消費期限が近付いた商品（弁当、おにぎり、調理パン、調理麺、ベーカリー、デザートなど）を最大50％オフする値引き情報を対象顧客のau PAYアプリにプッシュ配信する。

店舗単位の施策により、個店のマーケティング施策の効果を検証。埼玉県内10店舗で実施する予定だ。

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