焼肉の和民／配膳ロボット×バーチャル店員イベント開催

2022年12月22日 14:30 ／ IT・システム

ワタミは2023年1月16日、焼肉の和民で配膳ロボット「KettyBot（ケティーボット）」のスマート案内機能を活用し、配膳ロボットに搭載された画面越しに接客を行う「REALITY“バーチャル店員”イベント」を開始する。

＜配膳ロボット×バーチャル店員イベント＞

焼肉の和民の特色である特急レーンと配膳ロボットの機能を利用したもの。2022年6月に実施した第1弾イベントが好評だったため、第2弾を行う。

第2弾では、スマートフォン向けメタバース「REALITY」のアプリ内でのバーチャル店員募集イベントを実施した。イベントでの入賞者上位3人のライバー（配信者）をバーチャル店員として配膳ロボット内で起用する。

「REALITY」は、スマートフォン一つで自分だけのオリジナルアバターを作成してライブ配信による交流からゲームまで楽しめるコミュニケーションプラットフォームとなっている。アバターの姿で友だちと3D仮想空間である「ワールド」機能でコミュニケーションを取ったり、ライブ配信で受け取ったギフトを通じて収益化したりすることもできる。

今回選ばれたのは、「宿借（フォロワー5094人）」、「あおくん（フォロワー1035人）」、「鷲峰なお（フォロワー660人）」（フォロワー数は2022年12月20日時点）。配膳ロボットにライバー（配信者）の個性が搭載されることで、今までにない接客を提供するという。

期間中は、ライバー（配信者）とのコラボドリンクを販売。このコラボドリンクは、「クリエイターエコノミー（リアルの世界でも収益を上げられる取り組み）」を創出するために、売り上げの⼀部をライバー（配信者）に還元する取り組みとなる。

宿借コラボドリンク「飲んだら滑舌良くなれちゃうかも？！爆速滑舌黄金果汁」、あおくんコラボドリンク「くぅ〜︕と甘さにひんやり！」、鷲峰なおコラボドリンク「メロンの香りとわしづかみっ！」を楽しめる。

グッズ付きコラボドリンク690円（税別）。コラボグッズは4種の中からどれかが当たるガチャ形式で390円（コラボドリンク注文者のみ購入可能）。

さらに、特急レーン到着時等の⾳声による⾳声接客は全店舗で実施する。

＜配膳ロボット実施店舗およびスケジュール＞