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キャッシュレス対応/小売・サービスで「QRコード決済」導入23%

経営/2019年07月10日

NECソリューションイノベータはこのほど、小売・サービス事業者に対するキャッシュレス市場調査レポートを公開した。

年商10億円~500億円未満の小売・サービス事業者に対して、アンケートを実施。支払い手段で多いのは、「現金」、「クレジットカード」、「電子マネー」の順だった。

現在の支払い種別では、QRコード決済は23%だったが、今後導入したい支払い種別では、最も多い65%と42ポイントも増加した。

導入理由は、「ポイントサービスによる集客効果」が70%、導入を検討している理由は、「キャッシュレス決済対応」が59%(導入済は45%)と最も高くなっている。

これからのキャッシュレス決済対応と言えば、QRコード決済をイメージする人が増えており、3割の人が導入済か準備中で、5割強の人が導入を検討しており、導入に前向きな人も増えているようだと分析している。

電子マネーの普及は、業種では「百貨店/スーパー」、「外食/フードサービス」で高くなっている。

導入が進んでいないのは「その他サービス業」だが、今後の導入意向は最も高くなった。

「小売・サービス事業者に対するキャッシュレス市場調査レポート」

■調査概要
調査時期:2019年3月26日~3月28日
調査地域:日本全国
調査方法:インターネット調査
有効回答者数:113人
年商規模:年商10億円~500億円未満
担当部署:情報システム部門、企画部門
調査実施機関:MMイノベーション
調査項目
・取引件数、取引単価、取引件数×顧客単価、支払い種別
・QRコード決済導入意向、QRコード決済の導入理由、QRコード決済の導入時期
・QRコード決済の利用サービスの種類、QRコード決済の料金体系の組み合わせ
・今後導入したい支払い種別等

■問い合わせ窓口
NECソリューションイノベータ 
営業統括本部 
小売業向けPOSシステム担当
retail_web@nes.jp.nec.com
TEL:03-5534-2626
小売業向けPOSシステム

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