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セブンイレブン/「行動計画」進捗状況発表、129店営業時間短縮

経営/2020年02月04日

セブン-イレブン・ジャパンは2月4日、昨年4月に策定したフランチャイズ加盟店を支援する「行動計画」の進捗状況を発表した。

<セブンイレブン>
セブンイレブン

加盟店支援策、オーナーとのコミュニケーション強化、営業時間短縮の検討、加盟店の売上利益の拡大の4つの重点施策の進捗状況を明らかにしたもの。

「営業時間短縮の検討」では、深夜休業実施時の問題点を抽出、解決策を策定するために、実施希望のある加盟店で実証実験を実施。実験を順次、拡大している。2月1日時点で、129店が契約時間を変更した。

「加盟店の売上利益の拡大」では、販売機会の拡充、廃棄ロスの削減に向けて、味・品質を担保した鮮度延長の取組みを推進。フレッシュフードの消費期限延長を実施し、24時間以上販売期間が設けられている長鮮度化商品比率を、首都圏では1月末時点で、82.9%に拡大した。

2019年10月30日から、北海道、四国でエシカルプロジェクトの実証実験を開始。全国展開を見据え、2月10日から九州エリアへ実証実験エリアを拡大した。

「加盟店支援策」では、店舗での発注業務を省人化・省力化するために、AI技術を活用し、発注数を算出・提案するシステムを開発・導入した。1月31日から千葉県の約1100店でエリアテストを開始、2020年度中に全国に導入する予定だ。

「オーナーとのコミュニケーション強化」では、多くのオーナーから店舗におけるさまざまな課題や提案を受け、回答返答するとともに、本部からも考え方や施策について、意見を聞くなど、双方向で建設的な対話をする施策を実施した。

2019年10月から1月末までの4カ月間で6エリアで、オーナー意見交換会を開催。2020年末までに全エリアでオーナー意見交換会を開催する予定だ。また、1月末時点で、全国20エリア中10エリア、617店を役員・部長が訪問した。

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