【PR】マイナビ／「DCSオンライン×TECH+ データとITで変革する、顧客体験と店舗運営」セミナー7／23、24開催
2025年07月09日 13:58 ／ セミナー
マイナビ TECH+セミナー運営事務局は7月23日・24日、無料オンラインセミナー「DCSオンライン × TECH+ セミナー2025 Jul. リテールDX データとITで変革する、顧客体験と店舗運営」を開催する。
顧客との接点がオンライン・オフラインを問わず多岐に渡る今、多様な接点でシームレスな体験が求められている。
また、慢性的な人材不足に悩まされる小売業界において、リアル店舗での省力化・省人化もデジタル戦略を考える上で必須となる。
セミナーでは、オンラインニュースメディア「DCSオンライン」との共催を通じ、小売流通業に勤める読者に対して、DXを駆使して顧客体験を革新する企業の事例やユースケースを紹介する。
今回は「データと顧客」「店舗DX」のテーマで2日間にわたり開催。真に顧客への価値を提供できる企業になり、より成長していくためのソリューションやサービスを紹介する。
■開催概要
日時：7月23日（水）・24日（木） 各日10:00～16:45
形式：オンライン
参加費：無料（事前登録制）
申込締切：7月24日（木）15:00
■主なプログラム
7月23日（DAY1）
10:00-10:40 A-1 基調講演
イオングループの顧客ID「iAEON」を軸にしたLTV最大化戦略
イオンスマートテクノロジー 取締役副社長 兼 COO
関矢 充 氏
13:00-13:40 A-4 特別講演
ネットストアと店舗を繋ぐ「感じ良い」DX戦略：無印良品が目指す個客体験の未来
良品計画 ITサービス部 コンシューマーサービス 個客サービス推進課 課長
高林 貴仁 氏
16:05-16:45 A-9 特別講演
『サンリオ体験』を深めるー顧客接点強化と顧客満足度向上の要とは
サンリオ デジタル事業本部 デジタル事業開発部 CX推進課
顧客体験プラットフォーム戦略推進担当
田口 歩 氏
7月24日（DAY2）
10:00-10:40 B-1 基調講演
東急ストア 持続的な競争力強化に向けたDX戦略
東急ストア 執行役員 営業本部 ビジネスソリューション部長
落合 和彦 氏
13:00-13:40 B-4 特別講演
DXで加速するデータドブリン経営
スギ薬局
DX戦略本部 本部長 CDXO
各務 茂雄 氏
16:05-16:45 B-9 特別講演
TOUCH TO GO 代表取締役社長
JR東日本スタートアップ Senior Manager
阿久津 智紀 氏
■問い合わせ先
マイナビ TECH+セミナー運営事務局
news-techplus-event@mynavi.jp
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