フレスコ／京都市「大宮店」でUber Eats導入

2024年12月17日 14:24 ／経営

ハートフレンドはこのほど、フレスコ大宮店（京都市下京区）で、「Uber Eats」を利用した配達サービスを開始した。

＜フレスコ大宮店外観＞

弁当や寿司、総菜などの即食品から、生鮮食品やお菓子、日用品など食品スーパーならではの商品を取り扱う。

配達サービスの配達可能範囲は受注店舗から半径約3kmで、注文から平均30分程度で商品を顧客のもとに配送可能だ。

＜Uber Eats フレスコ四条店画面＞

なお、ハートフレンドのUber Eats拠点は、今回追加された大宮店と、1月22日に開始した「フレスコ四条店」（京都市中京区）の合計2店舗となる。四条店の反響が大きかったため、サービス拡大の余地があると判断。今回の拠点追加に踏み切った。四条店と大宮店で受注を分散させることで対応可能件数を増やし、サービスの向上を図る。

＜フレスコ四条店外観＞

「フレスコ四条店」は京都屈指のオフィス街に位置し、比較的年齢が若い単身世帯の顧客が多く住むエリア。Uber Eatsのメインユーザー層と、四条店のエリアの属性が重なるため、Uber Eats導入1店舗目を四条店に、2店舗目を大宮店に選定した。Uber Eats 四条店の注文状況は、夕方以降が多く、週末に増える傾向。多い時には20品程度の注文があるという。

＜ネットスーパーとの比較＞

またハートフレンドでは、9月からFRESCOネットスーパー事業を開始した。所要時間や配達範囲、商品構成の違いを踏まえて、それぞれの事業を並行して進めている。

Uber Eatsの利点は、野菜1つから注文できること。欲しい時に欲しいものが、欲しい分量届く。一方、FRESCOネットスーパーはケース販売に注力。注文時間によっては即日配達も行い、重たいもの・かさばるものの持ち帰り代行として利用できる。顧客の利便性を高めるため、Uber Eatsとネットスーパーの同時展開を推進していく。

■導入概要
実施店舗：フレスコ大宮店
所在地：京都市下京区大宮通四条下ル四条大宮町19
サービス開始日：2024年12月12日
営業時間：10時～21時（年始の1月1日～3日は休業）
対応品目：約1200品目

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