マツキヨココカラ／美容の新デジタルサービス開始

2024年02月29日 10:20 ／ IT・システム

マツキヨココカラ＆カンパニーは2月28日、顧客向けサイトやアプリのリニューアル完了にあわせて、ビューティーのデジタルサービス「マツキヨココカラB」を開始したと発表した。

＜マツキヨココカラB＞

デジタルコンテンツを活用した画期的サービスの展開から、同社グループのスローガン「Find your “!” wow」にある驚きや喜びを体感できるビューティーサービスとなっている。

＜画像解析による肌や髪質測定など提供＞

第1弾として、新たにオープンしたマツキヨココカラ公式ECサイト・アプリから利用できる「メークシミュレーター」「画像解析による肌や髪質測定」などのデジタルコンテンツと、店舗でカウンセリングに活用するオンラインの顧客台帳「B MyKarte（ビーマイカルテ）」（顧客自身で確認が可能）をスタートした。

バーチャルでメークを試せる「B Makeup + （ビーメーキャッププラス）」は、同社店舗やECサイトで取り扱っているほぼすべてのメーク商品をスマートフォンやタブレットなどの端末で試せる。

画像情報や設問への回答によって肌の色や顔の形にあったお勧めの商品も表示される。2024年上旬（予定）には、同社のECサイトやアプリに連係して、利用履歴をマイページで確認できたり、ECサイトからショッピングも可能になったりする予定だ。

また、スマートフォンやタブレットなどの端末で画像診断と設問に回答することで肌の状態を測定できる「B Skincare+（ビースキンケアプラス）」も登場。簡単な操作で17項目の肌に関する測定が可能で、お勧めのスキンケア商品を同社店舗やECサイトで取り扱っているほぼすべての商品から提案する。

さらに、「B Haircare+ （ビーヘアケアプラス）」では、スマートフォンやタブレットなどの端末で画像診断と設問に回答することで髪の状態を測定できる。「B Skincare+」「B Haircare+」は、2024年上旬（予定）には、同社のECサイトやアプリに連係する。これらの診断、利用履歴は、「ビューティーマイページB 360+ （ビーサンロクゼロプラス）」で確認可能となっている。

なお、店舗従業員向けには、オンラインの顧客台帳「B MyKarte（ビーマイカルテ）」が登場。カウンセリング記録を登録することで、顧客が自身のスマートフォン、タブレットなどの端末からカウンセリングの履歴を確認することもできる。

■マツキヨココカラB
https://www.matsukiyococokara-online.com/MatsukiyoCocokara_B/

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