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JR東日本／「免税EC空港駅受け取り」実験、手ぶら観光促進

2019年12月12日 12:50 ／ IT・システム

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JR東日本スタートアップは12月12日、ジェイアール東日本物、JR東日本リテールネット、訪日外国人旅行者向けプラットフォームサービス「WAmazing（ワメイジング）」を提供WAmazingと協業し、訪日外国人旅行者を対象に、東京駅の土産菓子などを免税価格で販売し、12月16日から成田空港駅、空港第2ビル駅で引き渡す実証実験を行うと発表した。

＜サービスイメージ＞

旅行者は、同サービスを利用することで、東京駅を代表する土産菓子や日本で人気の化粧品をいつでも、どこでも購入が可能。これまで店舗ごとに行っていた免税手続を1回に集約することができ、空港で受け取れることから、手ぶら観光を促し、利便性と回遊性の向上を図る。

＜購入画面イメージ＞

訪日外国人旅行者向けプラットフォーム「WAmazing」は、WAmazing社が2017年2月にリリースした訪日外国人旅行者向け観光プラットフォームサービス。宿泊施設・レジャー施設などの予約購入が可能で、日本国内の国際線定期便が就航している22空港において、15日間利用可能な無料SIMカードの提供をフックに会員を増加させている。

＜訪日外国人プラットフォーム「WAmazing」＞

現在は台湾・香港・中国に加えてASEANに向けても拡大中。WAmazing社は、2017年のJR東日本スタートアッププログラムの採択企業の一つとなっている。

昨年には、訪日外国人旅行者が初めて年間3000万人を超えるなど、インバウンド需要は年々高まっており、2020年には免税手続きのオンライン化が決定。こうした中、JR東日本グループは今回の実験結果を踏まえ、サービスの実用化や対象商品の拡大などを検討していく。

■実験概要
受取開始日：2019年12月16日
購入条件：帰国日の3日前までの購入
対応言語：中国語（繁体字、簡体字）
対象国：台湾・香港・中国からの訪日外国人旅行者
商品受取可能時間：10時～19時
決済方法：クレジットカード（visa、スター）、 WeChatPay
購入方法：WeChatミニプログラム「玩尽日本免税站」（中国で利用されているアプリWeChat内で、WAmazing社が提供する免税価格で商品の購入・受取り予約が可能な免税ECサービス）
専用ウェブサイト
台湾　https://tw.wamazing.com/kaimono
香港　https://hk.wamazing.com/kaimono
主な取扱商品（一例）：土産菓子：東京ばな奈「見ぃつけたっ」、シュガーバターの木シュガーバターサンドの木、東京たまごごまたまご、東京駅焼きショコラなど
化粧品類：資生堂ブランド、IPSA、ORBIS、THREE、ITRIM、Amplitude、ASTALIFT、ReFa、YA-MAN TOKYO JAPANなど
※順次取扱拡大予定
引き渡し場所：JR成田空港駅改札内、JR空港第2ビル駅改札内