三越伊勢丹 決算／3月期増収増益、伊勢丹新宿本店の総額売上高4212億円
2025年05月13日 17:34 ／ 決算
三越伊勢丹ホールディングスが5月13日に発表した2025年3月期決算によると、売上高5555億1700万円（前期比3.6％増）、営業利益763億1300万円（40.4％増）、経常利益881億2300万円（47.2％増）、親会社に帰属する当期利益528億1400万円（5.0％減）となった。
総額売上高は1兆3036億円（6.5％増）。
＜識別顧客が増加と細谷社長＞
同日行われた決算会見で細谷敏幸社長は好調の要因について、「識別顧客が761万人に到達したことで、識別顧客売上高6395億円を達成した。お客様の買い方に合わせ、人の力とAIを使って、百貨店の中にある物だけでとらわれず、百貨店外にある物まで提供。個人外商も好調だ。地域百貨店から新宿・日本橋両本店への送客すると、利益を地域百貨店につけることで、連邦として利益をあげる体制になっている」と説明した。
売り上げ面は、伊勢丹新宿本店の総額売上高が4000億円の大台を超え4212億円（12.1％増）となるなど、主要店舗の多くが大きく売り上げを伸ばし増収だった。
利益面は、営業利益は2年連続で過去最高を更新する763億円となっている。経常利益は881億円と前年から282億円増と大きく伸びた。
総額売上高が伸長する中、販管費を99％に抑制。収支構造改革による固定費コントロールが増益に貢献している。
クレジット・金融・友の会業セグメントのエムアイカードも大きく利益を伸ばしている。
百貨店業の売上高は4611億3600万円（2.9％増）、営業利益は645億6300万円（43.0％増）。
伊勢丹新宿本店や三越銀座店のリモデルにより、新規に導入したコンテンツ・MDが好調に推移した。
伊勢丹新宿本店は「識別顧客が70％以上、インバウンドのお客様が15％と85％のお客様が識別できている状態。こういったお客様に何が必要なのか把握し、提案している。入店客数はコロナ前に戻っていないが、買い上げ率と1人当たりの購買金額が上がっている」という（細谷社長）。
クレジット・金融・友の会業の売上高は344億3300万円（5.1％増）、営業利益は57億4300万円（41.8％増）。
2025年3月に、新たに会員数拡大に向けた年会費無料の「エムアイカード ベーシック」を導入。足元のカード獲得件数も伸びている。細谷社長は「エムアイカードとアプリ、ダブルで会員になっていただくことで、さらなる識別顧客化、年間購買額増を目指す」と話している。
不動産業の売上高は295億3900万円（10.3％増）、営業利益は36億1500万円（18.7％増）。
三越伊勢丹プロパティ・デザインは、外部の大型開発案件のホテルやオフィス、ブランドショップ改装の施工が好調で、増収だった。
クイーンズ伊勢丹を運営するエムアイフードスタイルなどその他事業の売上高は960億9400万円（5.5％増）、営業利益は20億7900万円（0.3％増）。
次期は、総額売上高1兆3200億円（1.3％増）、売上高5570億円（0.3％増）、営業利益780億円（2.2％増）、経常利益740億円（16.0％減）、親会社に帰属する当期利益600億円（13.6％増）を見込んでいる。
識別顧客とのつながりを国内外で深め、営業利益は過去最高を3年連続更新する780億円、当期純利益も過去最高の600億円を計画している。
取材・執筆 鹿野島智子
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