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スクロール／後払いサービス「届いてから払い」ハーブ健康本舗が導入

2023年01月13日 14:26 ／ EC

スクロールの子会社で、後払い決済事業を手がけるキャッチボールは1月12日、ハーブ健康本舗が後払いサービス「届いてから払い」を導入したことを発表した。

＜ハーブ健康本舗×届いてから払い＞

ハーブ健康本舗では、10年以上にわたり3種類（クレジットカード、代金引換、コンビニ後払い）の決済を利用していたが、昨今、決済方法の拡大が一般化する中で、それだけでは顧客ニーズに応えられない懸念があった。コロナ禍になり、実際に顧客から、「移動や人との接触がない決済」を望む声が上がるようになり、マルチ決済の後払いサービス「届いてから払い」の導入に至った。

＜「届いてから払い」とは＞

「届いてから払い」は、ECサイトや通販などでの買い物で、「商品が届いてから、豊富な選択肢の中よりお支払い方法を決める」ことができる新しい後払いサービス。従来通り、現金によるコンビニでの支払いや銀行振込、郵便振替はもちろん、クレジットカード、スマホ決済、キャリア決済で支払いできるのが特徴。「払込票をなくしてしまった」、「後払いを選択したけど、やっぱりクレジットカードにしたい」といった要望に応えられるようになった。

サイトによっては、サンプル商品と通常商品とで利用する決済方法を使い分ける傾向もあり、さまざまなシーンに合わせて最適な案内ができるようになったことで、顧客満足度の向上が期待できる。

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