日本アクセス/情報卸始動「ダイナミックプライシング」実証実験
2020年01月22日 15:30 / IT・システム
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日本アクセスは1月22日、新しい成長戦略の一環として取り組んでいる情報卸の活動の一環として、小売業8社と実証実験を開始すると発表した。
「ダイナミックプライシング」「販売動向チェックアプリ」「ギフトWEB予約システム」「フリーマガジン」の4つのソリューション提案を実施。各小売業で、いずれかの取り組みの実証実験を実施する。
今回、ダイナミックプライシングの概念を広く捉え、小売業が展開する会員カードと連動したWEBサイトを構築し、顧客一人一人にあった商品のクーポンとともに推薦する。
商品価格を値引きするのではなく、あくまでポイントを付与する形のクーポンを活用することで、商品価値を損なうことなく、優良顧客にお得に買物してもらう。同時に、購買情報を分析することで精度の高いワントゥワンマーケティングを目指す。
ダイナミックプライシングは、WEBのほか、アプリやタブレット付きカート、店頭でも活用できる仕組みとした。
販売動向チェックアプリは、店舗スタッフ向けのサービスで、これまで店舗のバックヤードのストアコンピューターで確認していたPOSデータを、タブレット端末で見れるようにした。
ほとんど小売業は、店舗では自店のPOSデータしか閲覧できないが、販売動向チェックアプリは、自社チェーンの他店舗のPOSデータを閲覧できる。商品カテゴリー別に他店を含めたデータを閲覧することができ、自店で売れていなくても他店では、販売好調な商品を見つけることもできる。
チェーン店であっても、個店で多店舗の売れ筋商品を知ることができ、店舗が主体になって売場づくりを進めるヒントを提供する。
タブレット端末を活用することで、移動中や打ち合わせ中、売場でも利用でき、気軽に利用できるシステムとした。
食品スーパーでは、スマートフォンを持たない高齢者の利用も多いことから、メニュー提案を行う冊子のフリーマガジンも発行する。フリーマガジンは、ダイナミックプライシングを提案するサイト内でも閲覧できる。
お正月のおせちの残りを活用したカレーメニューの提案など、その時々にあったメニューと商品を紹介する。フリーマガジンの提案に沿った、POPデータも用意しフリーマガジンと連動した売場を作ることができるのが特徴となっている。
ギフトWEB予約システムは、従来、手書きの伝票で行っていた、ギフト商品や、クリスマスケーキ、おせちなどの予約商品の予約をWEBで行うもの。現在は、決済機能・配送機能はなく、店頭受取・店頭決済に対応している。
これまでは、紙の伝票を記入する手間があり、店舗の側では昨年の利用客のデータを活用できていないなどの課題があった。WEB予約にすることで、伝票に記入する手間をなくし、配送先の変更やキャンセルなどをお客自身が行うことで、予約のトラブルを防止することにつながる。
WEB予約システムの利用履歴を活用した、予約商品の推薦もでき、店舗の省人化とより顧客の寄り添った商品提案ができる。
いずれのソリューションも月額利用料制で利用できる仕組みとし、クラウドサービスとすることで、小売業の導入コストが少ない仕組みとした。
日本アクセスは2019年7月に実施した秋の商品展示会で、情報卸に挑戦することを発表。100%子会社のシステム会社D&S SOLUTIONSを活用して、小売業の情報システム化を支援することを表明していた。
今回の提案も、D&S SOLUTIONSが主体となって実施。ID-POSデータなどの情報は、日本アクセスから独立し中立の立場であるD&S SOLUTIONSが預かることで、情報を小売業の資産として安全に管理する。
D&S SOLUTIONSが主体となって事業を展開することで、既存の帳合いにこだわらず、ソリューションを求める幅広い小売業に、情報卸としての機能とサービスを提供していきたいという。
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日本アクセス/小売業のデジタル化を支援「情報卸」に挑戦
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