NEC／「セルフレジ」「消費者行動」「OMO」事例紹介ホワイトペーパー無料配布

2022年09月15日 10:30 ／ IT・システム

NECソリューションイノベータはこのほど、「セルフレジ」「消費者行動」「OMO」を2022年の重要項目として、それぞれホワイトペーパーの無料配布を開始した。

小売・流通業界は、技術や消費のトレンドについて、常に注していかなければならない。そこで、事例を交えた分かり易い説明と、問題の解決方法を提示している。

＜セルフレジ＞

・「徹底解説セルフレジのタイプ、市場規模、導入後の課題とは」
セルフレジを導入する企業はここ数年で増えており、省人化や感染症対策の一環として注目されている。そこで、ホワイトペーパーでは、「これからセルフレジを導入したいが、基礎知識がない」「セルフレジへの投資が無駄にならないか心配」「POSをはじめとした既存システムと共存させたい」といった悩みを持つ企業に対し、事例を交えながらセルフレジのタイプや市場規模、導入後の課題、解決方法について解説する。

■徹底解説セルフレジのタイプ、市場規模、導入後の課題とは
https://demand.nec-solutioninnovators.com/rnews_PR/retail/whitepaper17/2209/

＜消費者行動を可視可＞

・「見えない消費者行動を可視化店舗データ活用の最新トレンド！」
消費者の購買行動は、リアル店舗以外にもスマートフォンアプリ、ECなどへと拡大している。また、オンラインが選択肢に入ったことで、消費者と事業者の接点が増えている。こうした動きを「オンラインシフト」と定義する見方もある。オンラインシフトが進む今、リアル店舗も独自の強みが再評価され単なる「購買の場」から「データ収集・分析・活用の場」へと変化している。

しかし、実際に店舗データ収集・分析・活用を開始するにあたり「何から手を付けてよいのかわからない」といった声もある。そこで、ホワイトペーパーでは、「店舗データ活用を始めたいが、基礎知識がない」「店舗データ活用のためにどういった実現方法があるのかわからない」「最新の事例をリサーチ、検討するためのリソースがない」といった悩みを持つ企業に対し、事例を交えながら店舗データ活用の最前線を紹介する。既存POSシステムの拡張・刷新の参考になる情報を提供する。

■見えない消費者行動を可視化店舗データ活用の最新トレンド！
https://demand.nec-solutioninnovators.com/rnews_PR/retail/whitepaper16/2209/

＜OMOの海外事例紹介＞

・「海外におけるOMO事例集アメリカ・中国・欧州における10の事例を解説」
OMOとは、「オフラインとオンラインの融合」を意味する。O2O（Online to Office）やオムニチャネルといった企業のマーケティング施策・戦略とは異なり、デジタルテクノロジーを活用して顧客体験を向上させるという、ユーザー目線のマーケティング概念となっている。近年、OMO関連の施策は国内外の様々な企業が取り組んでおり、注目を集めている。そのような状況のなか、OMO施策の検討を行っている企業担当者もいるだろう。ホワイトペーパーでは、海外（アメリカ・中国・欧州）企業のOMO事例を10個、紹介する。

コンビニ・スーパーマーケットの事例（Amazon・アメリカ）
ホームセンターの事例（The Home Depot・アメリカ）
スーパーマーケットの事例（Walmart・アメリカ）
スポーツ用品の事例（NIKE・アメリカ）
眼鏡・サングラスの事例（WarbyParker・アメリカ）
スーパーマーケットの事例（Alibaba・中国）
スーパーマーケットの事例（JD.com・中国）
化粧品・スキンケアの事例（Sephora・フランス）
家具の事例（IKEA・スウェーデン）

■海外におけるOMO事例集アメリカ・中国・欧州における10の事例を解説
https://demand.nec-solutioninnovators.com/rnews_PR/retail/whitepaper15/2209/