イオン／2024年問題に対応、全国3300店舗の配送方式変更

2023年12月22日 10:30 ／経営

イオンは12月22日、社会課題である物流分野における「2024年問題」解決に率先して取り組むため、グループ共通施策として2024年春から順次、全国約3300店舗を対象に物流効率改善を前提とした店舗配送方式へと移行する。

＜イオン＞

仕入、物流、販売の各ステップを一連の連続したプロセスと捉え、サプライチェーン全体のオペレーションを物流効率の視点で再設計することで、配送に必要な車両数の削減やドライバーの負荷軽減を図り、ひっ迫感が強まる様々な物流リソース不足の解消を目指す。

一般的に小売業は、開店前や特売日前に物量が集中し、日別の物量差が最大2倍になるなどの物量波動が生じやすく、これが物流面の負荷要因となっている。こうした中イオンは、物流と仕入、販売のオペレーションを一体設計することで物流効率を改善するプロジェクトを各地域で進めてきた。

各プロジェクトにおける成果の検証や分析を通じて、物流課題解決に必要な効率改善の手応えを得たことから、このたびグループ共通の配送方式として展開する方針とした。

具体的には、4つの施策を順次、展開。これら取り組みにより最大約10％の配送効率改善が期待でき、物流の2024年問題に起因するドライバーの労働力不足解消に貢献するという。

まず、車両効率を前提とした納品時間枠の設定と、日別物量の平準化による積載率の改善を実施。「朝便」「昼便」の区分を廃止し、一つの枠として車両は満載の状態で走ることを前提とする。また、曜日ごとの物量の平準化を前提とする方式へ移行し、車両積載率を改善する。

次に、AIを活用した配送計画の最適化を行う。必要車両数の効率化交通状況や店舗別物流状況などをもとにAIで最適ルートを計算し、より少ない車両で配送する。

さらに、店舗荷下ろし時のドライバー付帯作業を削減する。ドライバーが商品を売場まで引き込む納品方式を採用している店舗に対し、店舗荷受場での荷渡しを原則とするルールへ変更する（夜間納品などの例外を除く）。

そのほか、モーダルシフトやエリア単位での共同配送のさらなる推進を行う。長距離輸送においてドライバーの負荷軽減と脱炭素に貢献するモーダルシフト（鉄道貨物の利用など）をさらに強化。また、地域単位で小売各社の車両の余剰をシェアする取り組みを率先して推進し、各地域の物流リソース不足の解消に努める。

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