• 佐川急便／EC事業者向けタグ自動登録ツール「スマートAI タッガー」販売開始（06月23日）
• 佐川急便／EC事業者向けソリューション「LISUTO」と資本業務提携（04月20日）
• 佐川急便／ローソン店舗で不在荷物受け取り実験（08月17日）
• 佐川急便／宅配協力会社社員が新型コロナウィルス感染（03月09日）
• ローソン／栃木24店「不在再配達荷物の店頭受取」実験開始（02月03日）
• 佐川急便／「日本橋室町三井タワー」全フロアの館内物流開始（09月25日）
• ヤフー、佐川急便／Yahoo！JAPANアプリ活用で再配達を削減（09月06日）
• 佐川急便／「SAKURAMACHI Kumamoto」に宅配カウンター開設（09月06日）
• ネスレ日本、佐川急便／地域の個人活用した宅配サービス「マチエコ便」（09月26日）