オーサムストア／EC＆アプリ刷新、オンライン接客も導入
2021年03月10日 12:40 ／ EC
レプレゼントが運営するライフスタイルショップ「AWESOME STORE（オーサムストア）」は3月10日、同ブランドのOMO化を推進するべく、オンラインストア、アプリケーションをリニューアルしたと発表した。
＜オーサムストアEC刷新＞
原宿発祥の「AWESOME STORE」は、ブランド誕生6年を経て全国に58店舗（2021年3月10日現在）を展開している、低価格帯ライフスタイルショップ。今回、顧客にとってより使い勝手が良いコンテンツを目指し、リアル店舗とオンラインの融合＝OMO化を推進した。
ECサイト構築パッケージ「ecbeing」を採用・導入。リアル店舗における買物の楽しさを実感
できるよう、従来の使い勝手はもちろん、「シーン」「スタイル」など、さまざまなジャンルでの商品検索が可能になっている。
＜コーディネートなど提案＞
バニッシュ・スタンダード提供のオンライン接客を可能にする「Staff Tech（スタッフテック）」サービス「STAFF START（スタッフスタート）」を、雑貨専門ブランドとして初導入。店舗と本社のスタッフが撮影したコーディネート画像に商品情報を紐づけてECサイトに投稿することで、商品紹介、コーディネート提案などのオンライン接客が可能になった。
＜アプリで店舗で使える会員証を提示できる＞
また、アプリケーションは、顧客利便性を考えた、リアル店舗とオンラインストアをつなぐツールとして刷新。店舗で使える会員証を提示できたり、商品のバーコードをスキャンするだけでお気に入りに追加できるなど、OMOツールとして利用できる。
さらに現代のニーズに合わせ、スマートフォンで最適に閲覧ができるよう細部まで調整。ログインから決済まで、すべてがスムーズに進められるよう配慮しているという。
ほかにもレビュー機能、商品コラムなど、さまざまな新コンテンツを凝縮。約5000点アイテムがある中、1つの商品に対し豊かな情報量を付加した。
任意のハッシュタグが付いた、顧客のインスタグラム投稿を活用できる、visumoが提供するツール「visumo（ビジュモ）」も、「AWESOME PHOTO」と題し引き続き掲示している。
■「AWESOME STORE」オンラインストア
https://www.awesomestore.jp/
流通ニュースでは小売・流通業界に特化した
B2B専門のニュースを平日毎朝メール配信しています。
