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いなげや/「LINEミニアプリ」導入、ダイナミックプライシングも

2021年03月05日IT・システム

いなげやは3月3日、D&Sソリューションズが小売業のDX 支援を目的に推進する「情報卸」のサービスとして、スーパーマーケット専用に開発した「LINE ミニアプリ」を導入した。

<「LINEミニアプリ」導入>
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いなげやは、アフターコロナに向けて、顧客によりよいサービスを提供するため、マーケティングの方法や店舗のデジタル化を一段と進められるツールを模索していた。D&Sソリューションズが開発した「RETAILSTUDIO」は、基幹システムそのものを変更することなく、スピードをもってマーケティングサービスをスタートできるため、採用したという。

特売チラシの配信掲載、PBなどの商品紹介、デジタル版ポイントプラスのクーポン配信を行う。

デジタル版ポイントカードとして利用できるよう、現在設計中だ。

会員カードである「ing・fan(アイエヌジー・ファン)カード」と連携し、顧客一人ひとりの嗜好に合わせたクーポンの発行。顧客にとって利用すればするほど特典が得られるロイヤリティプログラムとして運用することで、顧客によって販売価格が異なる手法「ダイナミックプライシング」を取り入れ、顧客満足度向上を目指す。

<会員限定ポイント特典など用意>
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