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日本ユニシス／阪神タイガースにライブコマースサービス「Live kit」導入

2021年06月28日 14:30 ／ IT・システム

日本ユニシスは6月28日、阪神タイガースが、同社のライブコマースサービス「Live kit」を導入したと発表した。

＜阪神タイガースにライブコマースサービス「Live kit」導入＞

新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大の影響で、外出自粛の社会状況の中、生活者の商品購入プロセスが大きく変化し、オンラインでライブ配信と商品販売が同時に行えるライブコマースへの注目が急速に高まっている。

加えて、5Gの本格実用化により動画コミュニケーションの利用が増え、ライブコマースの採用を検討する事業者が増加することが予想される。

「Live kit」は、自社で運用しているECサイト上で、商品販売が可能なライブ配信が可能。KOL（KeyOpinion Leader）がライブ配信にて自社商品を紹介し、気になったアイテムを視聴者がその場で購入するスマホ時代ならではの新感覚CXを提供するもの。

物販を伴わないコンテンツ配信、商品・サービスのプロモーションにも利用できる。「Live kit」は、全ての機能をライブ画面（同一画面）で操作可能。別ページに用意された購入画面へ誘導する他サービスとは違い、視聴者の購買意欲を下げることなく販売につなげられるという。

主な機能は、「チャット」「販売／決済（クレジットカード決済、後払い決済）」「投げ銭によるプレゼント提供（販売目的ではなく販売促進やファン作りでの活用）」「紹介商品などの詳細情報の公開」「SNS連携」などとなっている。

阪神タイガースでは、「Live kit」導入で、球場に来場できないファンのためにライブコマースを活用したライブ配信と商品販売を通した新たなCXを提供、ファンとの継続的な関係づくりを目指す。

阪神タイガースは、日本ユニシスが提供する「Live kit」を活用し、プロ野球球団として初のライブコマースイベント「阪神タイガース ライブコマース【今成亮太の LIVE SHOPPING!】」を6月19日から、毎週土曜日開催している。

今後も、新しいチャネルでのファンとの交流機会の提供やコロナ禍で球場に来場できないファンへの購買機会提供の目的に「Live kit」を活用したファン交流イベントを随時開催予定だ。

■ライブコマースサービス「Live kit」
http://www.livekit.jp/

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